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银行代发工资工作汇报

发布时间:2016-12-13 影响了:

银行代发工资工作汇报篇一:银行零售业务工作汇报材料

银行零售业务工作汇报材料

行领导再次组织召开全员任务冲刺督导会,每个部门每个个人依次汇报储蓄任务完成情况、明确任务目标、强调奖罚制度。再次部署了零售各项指标的任务分配及督导工作。做到全员有任务,全员有动力,全员比赶超的竞争态势。

各部门再次下达代发工资任务,各部门保证完成。存款全员营销,组织学习计件奖励政策,调动全员营销的积极性;其次,规范客户经理日常营销话术,并每周至少进行一次业务培训。最后,利用区域优势,积极开展业务竞赛和主题营销活动。

立足区域,做活零售业务。我行在总结一季度零售业务开门红经验的基础上,加大对银联和通联下机速度的催促,我行尚有十余台机器在通联等待下机一月有余。加快、加大POS机业务的恢复速度,尽快达到并超过与第三方合作前的业务量。结合我行周边地域环境,以社区为依托,相继开展了个人消费贷款的营销宣传和在附近社区开展幼儿园开展了主题卡营销活动。

加大零售业务宣传力度,发展我行特色优势产品。切实做到一日一统计一通报,一周一评比一奖惩,充分调动全员营销积极性。其次,加大零售宣传力度,全方位、高密度宣传我行卡、理财、智能存、教育储蓄、通知存款、公务卡等特色业务,充分利用POS机具发展特约商户,通过POS费用激励、公司联动、微小贷款支持等方式,培育优质商户。

零售工作围绕储蓄、个贷、个人客户量等考核重点入手,储

蓄存款及个人客户量除员工营销、户外大牌宣传外社区营销外依然是我们最重要和不可缺少的营销手段,以活动增人气,用宣传增名气,找准我行产品亮点、长处,做好零售业务拓展,树立我行零售品牌和知名度,更好服务当地经济建设。加强活动力度,加大客户流量,增加我行业务量。积极推动全员主动营销,充分利用临近社区和商圈中的地理优势,真正将周边做透做深入,通过上门营销,对这部分客户专门制定营销方案,将业务渗入到周边社区、商圈企业主中去,变被动为主动,通过一定努力把零售业务做扎实。

抓好宣传,做好推进督导。提前谋划下阶段零售业务营销计划,紧密锣鼓地开展大营销、大宣传活动,认真抓好宣传营销,做好任务推进和督导,创新营销手段,降低活动费用,借力开展活动、借势推动活动,截止目前各项零售任务稳步上升。对完成任务不好、进度缓慢的部门负责人或个人进行约谈和下发告知函,让其拿出具体营销进度和措施,确保二季度零售目标任务完成。

银行代发工资工作汇报篇二:关于代发工资的调研报告

关于中间业务代发工资的调研报告

随着市场环境改善,发展需求能力不断增强,各金融机构的中间业务贡献率逐年提高,但近年以来肥城局中间业务发展缓慢,结构单一,后劲不足,业务发展遭遇空前压力,为能更好改善现状,提升市场竞争力、加快发展业务,现对肥城

银行代发工资工作汇报

局的发展状况进行了调研,并汇报如下:

一、基本情况

肥城局现有23个网点,其中11个网点有代发工资,共37个单位存在常年按月代发业务,每月代发13.3万人次,约7200万代发工资。其中矿区支局、城区支局代发工资占比98.1%。河西支局与省统筹养老金代发占比较高。省统筹养老金工资主要集中在陶阳、白庄、杨庄、曹庄四个支局。

网点代发情况如下(9月份数据):

二、存在问题

(一)代发工资沉淀率底

11个代发网点在三季度时余额净增1541万元,其中活期净增1920万元,从余额净增情况来看,余额净增主要受活期代发工资的影响;综合折算11个网点代发工资沉淀率不足8%,沉淀率较低。通过活期余额沉淀来看(下图)有两个支局在三季度时,工资沉淀率为0,代发工资贡献率较低。

代发工资网点余额净增情况(三季度数据):

(二)代发工资结构单一,业务发展缓慢

现肥城局代发工资主要集中矿区养老金、房帖工资、社保处养老金工资代发。对于教育、医疗、电力等中小单位代收付业务开发较少,代发结构单一,13年至今,除去社保、矿区新增代发退休人员外,系统内仅新增曹庄张家口煤矿、河西威盛制衣、老城银保公司3家代发单位,同时因其他环境影响代发单位也在减少,13年至今共减少仪阳首信制衣、新城农大、康王酒业3家中间业务代发单位。

(三)代发业务的客户群基础薄弱

现肥城局代发客户类型集中在农村新农保客户和矿区、部分单位退休老年人客户,矿区及社保单位一次分配中的优质客户较少,无法有效促进存款增长。虽然企事业及矿区退休发工资户数较少,但代发后大进大出,能够沉淀得不多,尤其是矿区在职、教育、电力等较好客户代发集中在他行,很难开辟新的储蓄增长点。

(四)无对公权限,代发流程限制较多

支局在开发单位代发工资时,由于财务规定限制,大多数单位要求先开办对公账户,因邮政代理网点无对公业务权限,考虑到他行支票或对公账户进账,会对单位产生一定是收费费用,造成了很多中小企业单位流失,同时中间业务系统权限集中在邮储银行,在建立代发单位账户时,程序繁琐,建号延缓不及时,在工资代发比较集中,经常因银行人员外出或请假休班造成单位工资无法及时发放,很多代发单位和客户对此表示不满和不理解。

(五)政策支撑薄弱,同业竞争激烈

与09、10年相比,针对新增代发工资业务公关的政策支撑和后续维护薄弱,无与他行进行竞争的优势。据调查,工行前期策反我局王瓜店机械厂代发每户代发户按15元标准提取业务费奖励单位会计人员。在其他银行高奖励高回报的策反下,代发单位流失风险较大,尤其是邮储银行,现邮政代发工资通过邮储后台,他们掌握很多客户信息,造成部分单位被邮储银行策反,如农大肥业、老城制衣。同时,因无建号权限影响,肥城局网点对邮储银行代发单位策反受到阻力无法开展。

(六)支局公关营销力量薄弱

现账务处理繁琐,一线柜员忙于处理账务,营销力量薄弱,新进柜员暂时对业务不了解,无法熟悉的向单位客户介绍推介中间代发等业务,只能通过支局长自己一人去公关营销,因代办业务较多,人员紧张,精力有限,无法实现对中小单位的全面公关。

(七)费用支撑不足

因市场环境及物价提高的影响,多数支局反映营销费用不足,交通工具不方便,无法全面延伸,自行垫付得多,能报销的少,费用支持力度不够。

三、解决办法

(一)做好结息政策及抽奖活动落实,沉淀工资余额

针对代发工资户,逐一宣传结息政策,延缓支取时间和额度,切实兑付工资客户兑付前台赠品。开展好开展抽奖活动,将抽奖活动范围做广做大,吸引客户主动到网点参加免费抽奖活动,以此延缓工资支取,减少资金外流,提升资金沉淀率,提高活期比重。

(二)活用五大工具,做好自助设备使用引导

加大绿卡发放,做到“人手一卡”,加大网银营销力度,并现场激活,现场教会其办理业务,培养客户使用网银的习惯。借助商易通B类套餐,加大对商超店铺布放力度,借助北京市邮政局的经验,以客户引导客户,自动培养使用ATM机、商易通和刷卡消费的习惯,减缓前台排队现象。

(四)加强代发工资客户的拓展力度,优化客户资源

在巩固现有代发工资客户的基础上,主动出击挖转辖内企业在他行的代发工资业务。针对代发业务主要集中他行,积极寻找

突破口,利用单位干部调整等各种时机,主动出击,挖转在他行代发的工资业务,优化现有代发客户资源的多样性。同时,对代发工资客户进行分析、梳理,列出目标客户,有针对性的进行代发工资业务的营销,确保代发工资业务营销实现突破、取得实效,为储蓄存款开辟新的增长源。

(五)加强政策支撑,做好邮银沟通

增大营销费用支撑,针对优秀的代发项目,加大支局奖励政策或对财务相关人员提取一定的业务费,可对项目支局提前预支营销费用,增加支局营销的积极性和成功率。设置补贴单位他行转账手续费经费政策,将因手续费等不利因素影响降到最低,挽留老客户,吸引老客户。加强与邮储银行的沟通,定期召开相关业务的联谊会,双双合作,邮储借助邮政渠道增加建立代发单位对公户数量,增加邮储公司余额,邮政借助邮储银行中间业务权限,实现单位工资账户尽快建立尽快发放,实现共赢。

(六)加强业务培训,提高服务能力

针对员工加大营销培训和业务学习,充分认识到发展个人理财业务对抢占工资客户、中高端的重要性,抢先抓早,迅速抢占市场,大力营销个人理财产品,不断增强核心竞争力。强化柜面服务工作。由于银行之间的金融产品差异较小,银行之间竞争的本质是服务的竞争。只有注重服务细节,做好柜面的服务工作,才能吸引客户,挽留客户。

银行代发工资工作汇报篇三:银行支行XX年上半年工作总结汇报

一、人员、机构情况: 1、xx支行员工总人数xxx人。其中,在职职工xx人,具有大专以上文化程度xx人,党员xx 人,平均年龄xx岁;代办员xx人,临时工x人,离退休职工xx人,内退职工xx 人。 2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、xx分理处、xx分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部,xx分理处下设xx储蓄所及xx营业网点,除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。 二、资产负债情况: 截至六月末,各项贷款余额xxxx万元,其中:公司贷款xxxx万元,不良占比为xx%,个人综合消费贷款xxx万元,住房贷款xxx万元。各项存款余额xxxxx万元,其中,储蓄存款xxxxx万元,较年初增加xxxx万元,对公存款xxxxx万元,较年初下降xxxx万元,同业存款xxx万元。 三、各项指标完成情况: 1、至六月末,储蓄存款净增xxxx万元,完成年度计划任务的xx%,较上年同期减少xx万元;对公存款下降xxxx万元,完成年度计划任务的-xx%,较上年同期减少xxx万元,至6月10日,公司和机构存款较年初下降xx万元,较上年同期减少xx万元。 2、新增个人综合消费贷款xxx万元,完成年度任务的xx%。 3、理财产品销售额 xxxxx万元,完成年度任务xxxx万元的2129%,其中,代理保险251万元,代理发行各类基金 100万元,销售“稳得利”理财产品35万元,代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户, 4、新增牡丹信用卡 480张(含换卡87张),完成年度计划任务的129.7 %,超额完成分行下达的年度任务。 5、新增企业网上银行证书客户3户,企业网上银行普通客户14户,个人网银证书客户26户,个人网银普通客户749户,个人电话银行350户,手机银行30户。 6、实现利息收入162万元,较上年同期增加32万元,完成年度任务的48.8%。 7、实现中间业务收入141万元,较上年同期增加80万元,完成全年中间业务收入任务的67.8%。(若计算今年第二、三期国债手续费,中间业务收入实际完成337万元,已超额完成全年208万元任务)。 8、实现账面利润530万元(去年481万元),实现拨备前利润522万元。 四、经营工作中存在的问题 1、贷款营销举步维艰。法人客户贷款3500万元,为xxxx股份有限公司以借新还旧的方式在我行贷款,贷款形态为次级类贷款,企业在生产经营过程中受生产设备老化、技术落后、管理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响,企业生产成本较高,不具备贷款准入条件。xxxx公司受国际钼产品价格的上调,企业效益逐年好转,XX年在归还完银行所有贷款后(在所有金融机构无贷款),将经营收益主要投资于购买国债、职工福利、扩大再生产等,仅去年购买国债一项达xx亿元,今年已在我行购买4亿元,已完成全年10亿元购买计划,企业无融资需求。目前,有需求贷款的

法人客户大多为我行已剥离贷款的企业,中小企业贷款受四类行准入条件限制无法办理。 个人综合消费贷款营销成绩尚差,截至五月底共办理综合消费贷款xxx万元。根据xx县综合市场调查情况来看,按照县政府的县城南迁规划,县级政府部门将陆续南迁xx大街,但由于单位在征址过程中无法取得合法土地手续,使得住房按揭贷款的营销往往落空,加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰情况,导致贷款营销操作困难。 2、对公存款起伏较大,1月31日较年初增加7888万元,2月末较年初下降了7324万元,四月末较年初下降了13644万元,至6月底较年初负增长14986万元,我行对公存款长期依赖于xxxx公司,在XX年对公存款增加17000万的基础上,XX年再增加对公存款11775万元。今年,公司进行了战略性投资转移,改善投资渠道,实现多元化投资,一是全年计划购买国债10亿元,二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模,三是继续扩大长安区产业园规模,导致公司的银行间存款资金量急速下降,对我行对公存款的增长带来了一定的难度,对公存款主要依赖于xxxx公司的局面短时间内难以改变。 3、中间业务收入可持续发展后劲不足,今年,我行中间业务的收入还主要依靠为xxxx公司购买国债上,预计可为公司购买国债4亿元左右,仅此一项中间业务收入可实现260万元。剔除购买国债业务收入,我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银

行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄,制约了我行的中间业务的可持续发展。 4、人员年龄结构偏大、流动性不强。目前,从我行现有的在职员工来看,平均年龄xx岁,员工知识接受能力差,加上多年来再未充实新员工,机构网点员工长期无法流动,(如:xxx分理处有的员工在山上七、八年工作,最长的达28年之久),一定程度上影响了员工的工作积极性。 五、目标、措施 继续贯彻落实年初制定的业务营销方案,全力实施以项目工程营销带动业务发展,扩大中间业务、银行卡、网上银行的营销成果,挖掘市场,大力发展个人综合消费贷款业务,6月末确保完成各项序时任务,为完成全年目标任务打下良好基础。 (一)对公存款方面 1、继续巩固和发展同xxxx公司的银企关系,实行三级公关营销,即行长对公司经理、主管行长对财务处长、客户经理对经办人员营销的营销机制,特别是加强同企业高层人员的联系和沟通,增进感情,尽快扭转我行对公存款持续下滑的局面。 2、在抓好优质客户的同时,积极捕捉信息,寻找新的客户资源。加大对县级机构客户和民营中小企业的营销,营销重点主要是xx县财政局、县社保局、xx县华乾面粉厂、xx制药厂等目标客。 (二)中间业务方面 1、加强人民币结算业务收入,加大对汇款直通车、代收大专院校学杂费业务的宣传,进一步提高柜面优质服务,不断提高人民币结算业务的收入。 2、拓宽代理业务,特别是代理保险、基金和本外币理财产品业务,加大代理业务的考核力度,落实奖励措施,实行全员营销机制,及时兑现奖励,努力提高各项代理业务收入占比。 3、发挥客户经理的营销作用,积极营销金堆城钼业公司的委托贷款业务以及企业年金业务,向企业宣传我行的现代化管理水平和先进的技术平台,推销先进的理财产品,密切关注公司年金运作进程,积极制定年金营销方案,及时介入,跟上企业战略转移的重点,不折不扣地做好优质客户的维护工作。 4、积极向客户推广牡丹灵通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等产品,加大消费POS机的营销,不断改善银行卡使用环境,同时,借助电子银行示范区的推广,积极向客户营销电子银行产品,有效的分流柜面压力,不断促进中间业务收入健康持续的发展。 (三)个人金融业务方面 1、继续以代发工资业务为重点,全面带动个人金融业务的发展,一是加强对原代发工资单位的维护,定期走访客户,了解客户对产品的需求及服务工作意见,稳定客户。二是挖掘新的代发工资客户,营销重点主要是xxxx监狱、xxxx结构配件厂、xx县电信局等单位。三是积极开展本外币理财产品业务和电子银行业务的宣传和营销,扩大我行优质客户数量,不断打造我行个人金融特色业务。 2、挖潜市场,积极营销个人综合消费贷款业务。一是抓政府部门机构南迁,对符合我行贷款政策、手续齐全的客户,积极开办个人住房贷款业务。二是加大对城区内有门面房且资金紧缺的客户营销,在防范贷款风险的基础上,营销一户,办理一户,稳妥地开办个人房产抵押贷款。 (四)加快“专业化经营、系统化管理”的改革实施,一是发挥机制机能,有效利用个人金融营业部营销和服务职能,明确职责,差异服务,对大客户的营销由营销部专职客户经理负责,对一般客户由客户服务部柜面负责营销。二是进一步加强风险操作管理,充分发挥总会计事中控制、事后监督、账检员和内控专管员“三位一体”的监督作用,有效的防范操作性风险,杜绝案件的发生。 六、建议: x我行综合办公楼建于1990年,砖混结构,建筑面积900多平方米,多年来一直未修缮,造成墙体大面积的脱落,门窗变形,暖气管道堵塞,照明线路老化,办公设施陈旧,急需要进行全面的维修改造。去年支行曾以xxxx报(XX)xx号文专题上报,预算费用38.2万元,建议

分行给以考虑解决。 下半年工作规划 一、 经营工作指导思想: 围绕个人客户,全力打造大个金业务发展格局。以提高个人客户综合贡献度为标准,强化个人业务前台营销,以业绩评价体系为手段,以效益最大化为经营目标,努力做好公司、个人客户关系维护工作,构建管理新起点,树立股份制银行新形象,实现各项业务全面跨越,圆满完成全年各项工作任务。 二、 奋斗目标: 对公存款增加1500万元,储蓄存款新增3000万元,营销个人消费贷款1500万元,中间业务收入150万元,票据业务1000

万元,信用卡500张,利息收入300万元,实现经营利润400万元,全面完成电子银行业务等任务。 三、 工作措施: 1,完善绩效考核办法,制定业绩评价考核制度,建立

个人绩效考核体系,细化考核指标,全面地对个人工作业绩、营销成绩等进行考核评定。 2,继续做好优质客户xxxx集团公司的关系维护工作,加强与公司的紧密联系,提供全方位金融服务,实现优质客户对我行综合贡献度的最大化。抓住时机为企业提供理财服务,力争取得该公司国债购买的代理权,实现中间业务收入再上新的台阶。 3,积极开办个人消费信贷业务,紧紧围绕国家公务员事业单位、国有大中型企业职工集资建房,借助xx路步行街工程的全面启动,积极营销个人住房贷款、个人质押贷款、个人消费贷款业务,力争完成信贷营销1500万元。 4,拓展市场,挖掘财政资金,争取财政供养单位人员代发工资权。上下攻关,内外营销,力争取得核算中心、收费管理局、农税局等财政拨款单位的全面合作,扩大市场份额,增加财政存款XX万元。 5,加强客户经理的考核力度,充分发挥客户经理的组织营销作用,建立可操作的客户经理考核办法,发挥杠杆作用,将我行5万元以上的个人客户以及其他一些任务指标分解至每一位客户经理,锻造一支能打硬仗、能打胜仗的营销队伍。 6,深化企业文化建设,创立和谐的工作氛围。发现员工优点,挖掘员工最大潜能,整合人力资源,把钢用在刀刃上,使每一位员工都能感觉到成就的感觉,使人人有使命感、责任心,增强团队意识,提升全行的凝聚力。 7,加强内控安全教育,提高员工遵规、守纪的自觉性,以及自我保护意识,促进全行各项工作安全、高效的运行。

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