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前台让我写请假条说她工作不好做

发布时间:2017-06-01 影响了:

前台让我写请假条说她工作不好做篇一:前台销售工作总结

篇一:前台工作总结模板

前台工作总结

时间总是转瞬即逝,在公司工作的x个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:

一、工作内容

在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊; 5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等; 6联系公司各项目部人员,收发公司内部文件; 7、领导安排交付的其他工作。

二、工作收获及体会

(一)、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

(三)、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

三、未来计划

这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台工作总结 篇2:

前台工作标准总结 (标准例子):

不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工

作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。 作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

前台工作总结 篇3:

前台工作标准总结 (标准例子):

2014已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将2014年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人,从2013年4月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,

遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,2010年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。

三、 其它工作

在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、2015年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,辞2010迎2011,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!篇二:汽车4s店销售前台工作总结

工作总结

转眼间试用期三个月就要结束了,回头想想自己三个月走过的路,心里充满了欢喜与感激。

这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接,接听和转接电话要态度和蔼,处理公司的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

我的日常工作主要包括以下几个部分:

(1)负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

(3)负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查;

(4)负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁;

在这三个月的时间里,我也认识到到自己有很多不足:做事情不够细心,考虑问题不全面,这些都需要我在今后的工作当中努力改进。

虽然前台接待的工作有时比较琐碎,但是我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力,因此我会用心的去做每一件事。最后还要感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!篇三:前台工作总结

前台工作小结

来公司已经两个多月了,我觉得这是一个年轻和充满积极向上的氛围的公司,在这里结实了许多新朋友,学习了许多新知识,在我担任前台的这两个多月里,虽然做的都是一些看似基础的和平凡的工作,但是我发现能把每件平凡的事都做好就是不平凡。

我的工作主要包括负责对内、对外的接待;门禁、会议室的监督和通报;罚款单的登记和收取;食堂饭票的销售和登记;报纸、信件的派送,报架报刊的更换;烟酒和办公用品的领用和登记;负责监督和保持大厅的整洁和卫生;电子显示屏信息的跟踪和关注;负责前台电话的接听;人员进出的关注,外来人员引导和安排等等。这些都是我以前看似简单的工作,但是要做好需很大的细心和耐心。

作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

学习公司企业文化,提升自我。加入到这个大集体,我从领导和同事的敬业工作中感受到了 “勤奋,专业,自信,活力,创新” 这十个字的内涵,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作, 及时发现工作中的不足, 及时地和部门沟通, 认真听取领导及同事的意见, 争取把工作做好,做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。

这二个多月的工作也让我发现自身存在的问题:做事情还不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四,目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。 对自己的建议:1、作为总经办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想想后果,做事要有较强的责任心。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

前台让我写请假条说她工作不好做篇二:行政前台工作总结范文

行政前台工作总结 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的

一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了

的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢

当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自

身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下:

一、 日常工作方面

1、 要把事情细节化、条理化、规范化。 工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,

我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、 保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有

客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人

的需求,适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,

我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自

己的对工作的态度。

3、 学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各

部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工

作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在

沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,

在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。 遇事积极主动,在第

一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、

负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展

什么样的工作,始终都离不开同事之间的 配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结

协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,

同时严格要求自己,把各项工作都做好。

二、 加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我

已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,

培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲

英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以

在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方

法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个

人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来

的,有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、 工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特 别是经过ceo峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执

行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和

指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身知识结构

和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知

识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上

的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中,我学到了很多,成长了很多

前台让我写请假条说她工作不好做

。真的非常感谢领导对我的包容和

支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让

我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。篇二:公司

前台行政新员工工作总结 公司前台行政新员工工作总结 不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,

多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所

在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战

果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不

延误;

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术

部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司

的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时

交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、

入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一

年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备

的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化

的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及 销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身

边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工

作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热

情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼

此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。篇三:前台年终总结前台年终总结 入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员,在各位领导的关心下,全体同

事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了

自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不

足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,在

这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报:前台文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

1. 时刻坚守在前台的工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意

离开

2.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人。问清客人来意及本公

司接洽人,来访人员在公司会客厅等候会见,不要进入办公区域,谢绝闲杂人员、推销人员

进入公司。

3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公

司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度,将

热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相

迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断

的为自己充电,以适应公司的快速发展。

4.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

5.监督公司员工的考勤情况,不允许发生代替他人打卡的现象。

6.监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。

7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。

8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。

9.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。

10.每个月根据情况,需采购纯净水的数量

11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。

12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况,并保管好请假条。

13.负责公司安全,每天下班前关掉公司电源设备,并检查好窗户是否锁紧。

14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况,并保管好请假条。

15.管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

16.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净

17.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。 18以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务

分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份

力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一

步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,

公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所

以我一定要认真做好本职工作。 2012年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,做好2012年个人计划,争取将各

项工作开展得更好,同时也希望能和公司一起成长,共同进步! 2012年,我希望做得更好!篇四:行政前台工作总结工作总结

转眼间,我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计部人员

对公司贡献那么直接,但我觉得也是一个必不可少的岗位,为了公司的目标而更好的为大家

服务,让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来,在领导和同事的帮助下,我已经

熟悉了工作和环境,顺利完成了工作,当然也有许多需要改进的地方。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考

勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单

的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。

1、 认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事

2、 及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率

3、 收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清

4、 发快递的时候注意地址,顺丰是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。

5、 临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物 流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运

行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一

些临时事情处理,我都会想办法解决。

6、 每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇 总,最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技

巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。

7、 检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再 进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,

也方便利于大家查找。

8、 新员工

9、 协助招聘

10、 办公用品

11、

12、

13、 固定资产 员工活动 公司群维护 14、

二、工作中的不足

1、 考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交。一

定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些

2、 考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。

3、 与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作。

三、总结

在过去的几个月里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢

慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚

印的完成好自己动作。篇五:行政前台文员试用期工作总结 行政前台文员试用期工作总结 我于 20××年 10 月 19 日进入公司成为试用员工,作为一个刚刚步入社会的应届毕业

生,这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月,在这短短的两个多月的时

间内,我慢慢地适应着个公司的文化与氛围,努力地要在这样的环境中学习和发展,在主管

和同事们地关心和指导下,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间

的工作情况作如下总结: 在这段时间内,我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位: 初到公司,我担任公司的行政前台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参

加公司了对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗

位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训,我对公司有了一

定的了解,同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。 在担任公司的行政前台的岗位期间,从复印、扫描、传真到发放 报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访人员的接待工作??每一

项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。 办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人

领用物品的准确登记,及时上报及申购库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要

的。 这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信件准时准

确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料,以及向财务报销各类费用。 负责员工的考勤,及时归纳员工的出勤状态,提供考勤报表。依据人力资源经理提供的

面试信息,通知人员面试以及后续的接待工作等等。 行政前台的工作和很繁琐,分析性思维

很重要,经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足,在

人力部门的工作中我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题

虚心向同事学习请教,不断提高自己,希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面,为公司作

出贡献。当然初入职场,难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴,后事之师,这些 经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此,

我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现

的失误的提醒和指正。

之后我内部移转到测试部门,担任软件测试员一职,测试部门的工作是我之前没有接触

过的,和我的专业知识相差也很大,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内

适应了软件测试的工作环境和操作流程。 总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷,大体可以概括为:准确、

简洁、完整、规范。 描述要点时标题需要明确指明错误要点;操作过程描述出测试的整个过程,包括工作环

境,测试机器的运行条件,尽量多的提供一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果

和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点:标题、版本号、测试人员、统

计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。 此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距,甚至是一些小问题,这时候更应该

发挥沟通能力,善于表达观点,表明软件缺陷 为何必须修复,并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决,这对

节约成本、提高产品知名度都大有裨益。 在这测试过程中,尽量做到“80-20”原则,在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作

能够发现和避免 80的 bug,而系统测试又能找出其余 bug 中的80,最后的 5的 bug 可能

只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错

误,无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。在这两个月的工作中,公司给了我很多机会学习和发展,人的生活方式有两种,第一种

方式是像草一样活着,尽管活着,每年还在成长,但是毕竟是一棵草,吸收雨露阳光,但是

长不大,人们可以踩过你,但是人们不会因为你的痛苦,而他产生痛苦,人们不会因为你被

踩,而来怜悯你,因为人们本身就没有看到你,所以每一个人都应该像树一样的成长,即使

前台让我写请假条说她工作不好做篇三:前台工作汇报

篇一:前台工作总结

日常工作内容:

1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;

2、来访人员接待及指引,做好应聘者信息登记;学习人员的信息

4、做好考勤补充记录;统计教师的上课时数

5、记录每天的值日情况,并做好前台的清洁;做好教室的清洁;

6、学生每天的签到、电话通知

9、公司文件的分发,及时将文件分发给各位学生,将公司的各项优惠政策措施快速传达下去;

10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

12、上下班时要整理好前台的物品、检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。

13、回访潜在学员电话,加强沟通技巧。

14、学生每日课程登记表,跟踪好学生的课程进度。

15、广告、office课本随时补充。各项资料急时打印。新学员学员证的办理及学费的交纳。

16、每天课程及时发布,上课期间认真辅导,做好学生的思想工作。

17、每天确定发广告单人员,晚上10:00广告音乐的关结。篇二:公司前台行政新员工工作总结

公司前台行政新员工工作总结

不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。篇三:前台工作总结 前台工作总结

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2013年下半年工作总结:

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件,要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在14年上半年里要不断提高自身形象,做好14年上半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

2013.12.10

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